• Anasayfa
  • Favorilere Ekle
  • Site Haritası
  • https://www.facebook.com/yedikedi
  • https://www.twitter.com/alinin_teki

İyi, güzel, faydalı paylaşımlar

Faydalı olabildiysek ne mutlu

Bankaların müşteri hizmetlerinden ilginç diyaloglar

Müşteri hizmetleri ile banka müşterilerinin ilginç diyalogları

müşteri : para çekecektim. 
- hangi hesaptan? 
- benimkinden. 
- tamam beyefendi de sizin hesap no’su kaç? 
- bilmiyorum. 
- isim neydi? 
- benim gendimin mi? 
- yok eb….

**********

- günaydın. sizin işlem neydi? 
 (bir arkada bekleyen bayan ) : sohbet etmeyi bırak da işini yapsana kardeşim!

**********

 müşteri : ben aycell faturasını bankadan yatırdım. ama hattım borcundan dolayı kapandı. 
- nasıl olur? biz aycell tahsilatı yapmıyoruz ki? 
- ben oyak'tan yatırdım zaten. 
- ?!! 
- ona bi baksak olmuyo mu? oyak çok kalabalık da... 
- olur mu kardeşim! ben nasıl görürüm oyak’ın hesaplarını? 
- şundan baksan? (bilgisayarı göstererek) hani onlar da oradan bakıyo da.         olmuyo mu öyle? 
- oluyo canım. hatta elim değmişken tapuda, muhtarda falan da işin varsa onu da aradan çıkaralım.

**********

- doğum tarihiniz? 
- 57. 
-tam tarih alıyım? 
- 1957.

********** 

(kredi kartları için çağrı merkezi genelde anne kızlık soyismini ve mezun olunan ilkokulu güvenlik şifresi olarak kullanır) 
- mezun olduğunuz ilkokul? 
- ben lise mezunuyum. 
- tamam da bana ilkokul adı lazım. 
- iyi de ben liseyi bitirdim! 
- ?

**********

- anne kızlık soyismi? 
- bilmiyorum. 
- (pratiğiz ya!) dayınızın soyismi ne? 
- ya bi kart vereceniz taa dayımı karıştırıyonuz. istemem kart mart! (hışımla şubeyi terk eder.)

**********

- merhaba ben Serkan. nasıl yardımcı olabilirim?
- benim telefonda bi problem var bankomatta işlem yapamadım. 
- peki ilk önce telefonunuzun ''menü' tuşuna sonra da ''5'' tuşuna basın. 
-  evet... tamam...
- ekranda ne var şimdi?
- show tv...
- ???

**********

- iyi günler, hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabilirim?
- para çekemiyorum ben... 
- şifrenizi yanlış giriyormuşsunuz Ahmet bey!...
- şifre mi? benim şifrem hep aynıdır, İstanbul'un kurtuluşu... 
- lütfen, bana şifreyi söylemeyin efendim.  
- hah, tamam hatırladım, 1956!!! 
- efendim o İstanbul'un kurtuluşu değil ama... 
- yaaaa!... kaçtı İstanbul'un kurtuluşu? 
- efendim ben maalesef söyleyemem bunu size. 
- niye sen de mi bilmiyosun?...
- biliyorum, ama güvenlik açısından benim şifreyi bilmemem gerekiyor.
- ben sana şifreyi sormuyorum ki!... İstanbul'un kurtuluşunu soruyorum. 
- evet, ama?!!!

**********

- buyrun bankacılık destek.
- alo ben Konya, ya benim bu printer çalışmıyor!...
- windows’ta mı çalışıyor?
- evet. 
- bilgisayar printeri görüyor mu Konya?
- evet, karşı karşıyalar!...

**********

- güvenliğiniz için bir kaç soru sormam gerekiyor. 
- doğum yeriniz?
- Erzurum...
- doğum tarihiniz?
- 23 Ocak 1957
- annenizin evlenmeden önceki soyadı?
- anamı karıştırma lan bu işe!
- ?????!!!!!

**********

- şu an bankanızın ATM'sinden maaşımı çekemiyorum. 
- üzgünüz efendim geçici bir hatadan ötürü şu an tüm sistemlerimiz off'tadır. (kapalı yani) 
(Bir saat kadar sonra müşteri yine arar)
- ben şu an Of'tayım ve hâlâ paramı çekemiyorum...

217 kez okundu

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın
Ziyaret Bilgileri
Aktif Ziyaretçi1
Bugün Toplam2
Toplam Ziyaret76756
Anket
Okuyo musunuz, kaça gidiyosunuz?